ct100 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar ini menerangkan bagaimana ct100 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ct100, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat disampaikan dengan selamat dan tepat. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun & Identiti
Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun ct100.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan data log masa akses. Ini membantu kami mengesan isu teknikal dan meningkatkan prestasi platform di pelbagai jenis peranti Android dan iOS yang digunakan pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran & Transaksi
Bagi tujuan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi termasuk jumlah, tarikh, kaedah pembayaran yang digunakan (seperti Touch 'n Go eWallet atau pemindahan bank tempatan) dan status setiap transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan akaun bank anda secara terus.
Data Penggunaan & Kuki
Kami mengumpul data tentang cara anda berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang dilawati, masa sesi aktif dan pilihan tetapan. Kuki (cookies) digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman pengguna.
Tujuan Penggunaan Maklumat & Kuki
Maklumat yang dikumpul oleh ct100 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform dengan berkesan. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Pengesahan identiti & keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses akaun mereka.
- Pemprosesan transaksi kewangan — mengendalikan deposit dan pengeluaran dalam RM dengan tepat dan selamat.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan ct100 membantu anda dengan pertanyaan atau isu yang berkaitan dengan akaun.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan dan kebolehgunaan platform di telefon pintar.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia jika diperlukan.
Pengurusan Kuki
Platform ct100 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan. Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan membantu kami mengenali peranti anda pada kunjungan berikutnya untuk mempercepatkan proses log masuk. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Pihak Ketiga
Tempoh & Lokasi Penyimpanan
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri. Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi obligasi undang-undang atau perniagaan yang berkaitan selepas penutupan akaun. Kami tidak menyimpan data yang tidak diperlukan lebih lama dari tempoh yang ditetapkan.
Langkah Keselamatan Teknikal
ct100 melaksanakan kawalan akses dalaman yang ketat, di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat peribadi pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi untuk menghalang pemintasan pihak ketiga.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ct100 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan terpilih (seperti pemproses pembayaran atau pembekal teknologi permainan) semata-mata untuk tujuan mengendalikan platform, dan hanya setakat yang diperlukan. Semua pihak ketiga diwajibkan mematuhi polisi perlindungan data yang bersesuaian. Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, maklumat mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Hak Pengguna atas Data Peribadi
Sebagai pengguna platform ct100, anda mempunyai hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami.
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang atau obligasi kontrak yang berkaitan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi anda, sila hubungi kami di [email protected] dengan menyertakan nama akaun dan butiran permintaan anda.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Pindaan Dasar Privasi
ct100 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang diperbaharui. Pengguna digalakkan menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ct100 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.
Jika perubahan yang dibuat adalah ketara dan mempengaruhi cara kami menggunakan data anda secara material, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.
Hubungi Sokongan ct100
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh ct100, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh mencari jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan akaun di bahagian Soalan Lazim kami. Kami berkomitmen untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.
Ada Pertanyaan Tentang Privasi Anda?
Pasukan ct100 sedia membantu sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Hubungi kami di [email protected] atau semak FAQ untuk maklumat tambahan.